Secrétaire plus que médiocre. Manque d’empathie plus que présent et envoie chier les patients (je constate que je ne suis pas le seul vu les avis et avis de mes proches).
Appel qui dure 10 secondes, quand elle prend le temps de répondre et de ne pas raccrocher au nez bien évidemment.
J’appelais aujourd’hui car j’ai des gros vertiges des palpitations au cœur et la nuque raide. Elle ne m’a même pas demandé ce qui m’amenait à prendre un rendez-vous. Elle m’a juste dit "Il y a + de 3 semaines d’attente" suivi de parole chuchotée et d’un bonne journée.
Ahurissant et alarmant venant d’un pôle santé.
IL N Y A RIEN A PARTAGER PUIS QUE C EST IMPOSSIBLE DE PRENDRE UN RDV ON NOUS DIT DE TELEPHONER A 15H ET IL N Y A JAMAIS PERSONNE QUI REPOND METTEZ D OFFICE LE 15 CE SERA PLUS PRATIQUE OU ACHETEZ VOUS UNE STANDARDISTE QUI REPONDRA CAR C EST TRES DESAGREABLE DEPUIS CE MATIN PAS UNE REPONSE .ELLE EST VRAIMENT TRES OCCUPEE .
Cette note concerne un médecin ! Deux fois que je vais la voir pour chacun de mes enfant et deux fois que je suis au urgence le lendemain ! A chaque fois je dois retourner le lendemain voir un autre médecin car elle ne prend pas le temps de bien examiner du coup elle pose un mauvais diagnostic qui nous envoie au urgence !!! Si vous pouvais choisir n’allez pas voir Alice !
Mon mari a eu malheureusement un accident sur piste et a dû être transféré au centre médical pour une fracture tibia/péroné...ils sont super professionnel autant les médecins que l accueil, ils ont même attendus après la fermeture du centre pour m aider à transférer mon mari dans la voiture pour un retour sur Beziers...je recommande vivement même si on n y va pas de gaieté de cœur...ils sont au top !!
la secrétaire est infecte , incompétente me semble t-il et........indiscrète ( avec insistance parfois ) . les raisons pour lesquelles on souhaite un rendez vous à la demande de notre médecin traitant ne la regarde pas .
C'est bien d'ouvrir une maison médicale sur Carbonne, on en a bien besoin. Malheureusement, les généralistes sont pris d'assaut, et il est difficile de joindre le secrétariat par téléphone. Le plus simple est de s'y rendre quand on peut.
Mais bon point, jusqu'à présent, je suis toujours arrivé à avoir un rdv dans la journée si besoin.
Sinon la structure est très agréable avec un grand parking.
On m’avait recommandé cette professionnelle et maintenant c’est moi qui la recommande. Hélène est douce et à l’écoute elle m’a beaucoup aidé et soutenue pendant une longue période compliquée. La sophrologie en fin de séance est un vrai plus qui permet vraiment de s’apaiser avant de partir. Encore merci pour tout 🙏🏼