Secrétaire plus que médiocre. Manque d’empathie plus que présent et envoie chier les patients (je constate que je ne suis pas le seul vu les avis et avis de mes proches).
Appel qui dure 10 secondes, quand elle prend le temps de répondre et de ne pas raccrocher au nez bien évidemment.
J’appelais aujourd’hui car j’ai des gros vertiges des palpitations au cœur et la nuque raide. Elle ne m’a même pas demandé ce qui m’amenait à prendre un rendez-vous. Elle m’a juste dit "Il y a + de 3 semaines d’attente" suivi de parole chuchotée et d’un bonne journée.
Ahurissant et alarmant venant d’un pôle santé.
IL N Y A RIEN A PARTAGER PUIS QUE C EST IMPOSSIBLE DE PRENDRE UN RDV ON NOUS DIT DE TELEPHONER A 15H ET IL N Y A JAMAIS PERSONNE QUI REPOND METTEZ D OFFICE LE 15 CE SERA PLUS PRATIQUE OU ACHETEZ VOUS UNE STANDARDISTE QUI REPONDRA CAR C EST TRES DESAGREABLE DEPUIS CE MATIN PAS UNE REPONSE .ELLE EST VRAIMENT TRES OCCUPEE .
Appel téléphonique pour une information concernant la sage femme : "taper 1 pour le médecin généraliste [...]pour plus de choix taper 0">
"0 " > pour la sage femme taper 1"
1 > "désolé je n'ai pas de choix à vous proposer merci de votre appel "
Donc le menu prévoit des choix qui ne donnent pas de suite et raccrochent. Ne serait pas normal d'avoir un standard téléphonique qui réponde au téléphone?
Le concepteur est bien , les medeméde aussi , seul bémol, l'attente au téléphone beaucoup trop long, plus de ,10 mn en moyenne. Parcon quand vous avez enfin quelqu'un elles s'occupe t bien de vous.
On m’avait recommandé cette professionnelle et maintenant c’est moi qui la recommande. Hélène est douce et à l’écoute elle m’a beaucoup aidé et soutenue pendant une longue période compliquée. La sophrologie en fin de séance est un vrai plus qui permet vraiment de s’apaiser avant de partir. Encore merci pour tout 🙏🏼
Helene est une personne qui m'a sauvé il y a presque 10ans je la recommande les yeux fermés à 5000% c'est une femme formidable avec qui on ne se sent pas juger. Merci pour tout ce que vous avez fait et faites encore pour moi